12313烟草受理范围,12313和12315什么区别

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烟草最怕哪里投诉

烟草公司最畏惧的投诉平台是12313。12313是全国烟草行业统一的投诉、举报、咨询电话,专为烟草行业设计。这款热线由国家烟草专卖局设立,旨在受理全国烟草专卖品市场监管举报。12313举报电话的公益服务定位在烟草专卖行政管理方面,主要功能是接收公众对违法生产经营烟草专卖品的举报,并回答有关烟草专卖法律法规政策的咨询,以更好地维护国家利益和消费者利益。市民如发现有违法贩卖烟草制品等问题,可以立即拨打12313烟草投诉热线,以维护自己的合法权益。

烟草公司之所以怕政府管理部门,是因为国家烟草专卖局隶属于中华人民共和国国务院,并受政府部门监管。12313投诉热线不仅为公众提供了一个举报违法生产经营烟草的便捷渠道,同时也提供了一个咨询烟草专卖相关问题的平台,有效地维护了烟草专卖的市场秩序。

如果有人遭遇烟草恶意涨价的情况,可以选择以下三种方式进行举报:1、向当地的烟草专卖局举报;2、向当地的物价部门举报;3、拨打“12313”监管服务热线。这个监管机构是工信部在2008年开通的,全国统一烟草专卖品市场监管举报电话,以便更好地维护消费者权益。

以上内容仅供参考,如遇到相关问题,建议咨询专业律师获取帮助。同时,法律依据为《中华人民共和国烟草专卖法》第二十九条,该条款对无准运证或超过准运证规定的数量托运或自运烟草专卖品的行为进行了处罚规定。

12313和12315什么区别

尽管这两个号码都服务于公众,但他们属于不同的单位,具有不同的职责范围。12313是国家烟草专卖局的举报电话,专门负责接收公众对违法生产经营烟草专卖品的举报。而12315则是消费者热线,主要受理消费者的申诉举报,调解消费者权益纠纷,以及查处那些侵害消费者权益的案件等。

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