开个小型茶叶店,如何开一家茶叶店

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自己开茶叶店需要多少钱

自己开茶叶店需要的资金取决于多种因素,包括所在地区、店面面积、装修成本、设备和库存成本等等。但是,以下是一个初步的估计:1.租赁店面:根据不同城市和地段,租金会有较大差异。一般来说,要在商业区或繁华街区租下一个能够容纳店面和库房的房间,租金可能需要10,000元到20,000元不等。2.装修成本:这取决于店面的大小和需要做的装修项目。一个小型茶叶店需要的装修成本大约需要5,000元~10,000元,如果需要进行重装修,成本可能需要30,000元以上。3.装修设备:茶叶店需要电器设备、桌椅、柜台、货架等。设备成本大约需要2,000元以上。4.营业执照、税务登记、法人证等证件的费用以及保证金等也要考虑到。5.库存、运输费用:茶叶店需要进货,且茶叶价格差异较大,库存费用大约需要5,000元以上。运输费用会依据进货的货量和店面所在地区而有所不同。

开一个茶叶店需要多少钱

茶叶店的投资金额因地区、面积、装修风格、茶叶品类等因素而异。开一家茶叶店最低需要15万元的投资1,其中包括店铺租金、装修费用、茶叶成本以及人工、水电等成本。茶叶店的投资预算主要包括以下几个方面:店铺租金(约5万元左右)、装修费用(8到10万元)、茶叶成本(3万左右)和水电等成本2。如果是加盟的茶叶店,还需要提交一定的加盟费与保证金2。总体来说,开一家茶叶店的投资金额在15~20万元左右3。茶叶店的投资金额因地区、面积、装修风格、茶叶品类等因素而异。开一家茶叶店最低需要15万元的投资,其中包括店铺租金、装修费用、茶叶成本以及人工、水电等成本。茶叶店的投资预算主要包括以下几个方面:店铺租金(约5万元左右)、装修费用(8到10万元)、茶叶成本(3万左右)和水电等成本。如果是加盟的茶叶店,还需要提交一定的加盟费与保证金。总体来说,开一家茶叶店的投资金额在15~20万元左右。开设茶叶店所需资金取决于许多因素,例如地点、租金、材料、装修、人员成本等等。一般来说,开一家小型的茶叶店所需资金可能在5万到10万之间,而更大型的茶叶店所需投资可能在20万到50万之间。具体的资金需求应该根据实际情况进行评估。

开店卖茶叶需要什么手续

开茶叶店需要具备的条件有:营业执照、健康证、税务登记证、从业人员的健康证等;配备经过专业培训的食品卫生管理人员;具有与食品经营相适应的、符合卫生要求的营业场所、设施、设备和环境;从业人员经过上岗前培训、健康检查合格;需要准备一笔创业资金。开好一家茶叶店需要具备的条件是:按需购买茶叶相关设备等。开茶叶店需要具备的条件有:营业执照、健康证、税务登记证、从业人员的健康证等;配备经过专业培训的食品卫生管理人员;具有与食品经营相适应的、符合卫生要求的营业场所、设施、设备和环境;从业人员经过上岗前培训、健康检查合格;需要准备一笔创业资金。开好一家茶叶店需要具备的条件是:按需购买茶叶相关设备等。开店卖茶叶需要以下手续:1.工商注册:在工商局注册一家私营企业或个体工商户,并取得营业执照。2.税务登记:在地税、国税登记,获取税号。3.食品销售许可证:如果经营茶叶需要销售许可证,需提供场地的证明,食品卫生许可证,经营者的身份证明和培训证书。4.经营场所:选择合适的场所,需要办理相关的土地使用证,房产证等证件。5.培训证书:经营者需要接受相关的培训并通过考试,取得店面经营资质。注意事项:1.在申请过程中,需要注意各种证明文件齐全,遵守政府相关规定。2.遵守商业伦理规范,不进行欺诈、偷税漏税、虚假宣传等违法违规活动。3.购买一定的保险,防范经营商户遭受意外事件的损失。

开一家茶叶店要多少钱

开一家茶叶店需要的资金因地区、规模、装修风格、商品种类等因素而有所不同,一般来说需要准备的费用包括:1.租赁费用:根据不同地区的租金水平,一般需要6个月至1年的租金作为押金。2.装修费用:装修费用根据店铺大小、地理位置、装修风格等因素而不同,一般需要准备10万元以上的资金。3.设备购置费用:茶具、茶叶、展示架等设备和货品购置费用需要准备10万元以上。4.员工人工费用:员工月薪、社保等人工费用根据地区的不同有所差异,一般需要准备3万元以上。总的来说,开一家茶叶店需要准备的资金约在20万元以上。

如何开一家茶叶店

开一家茶叶店需要进行以下步骤:
1. 市场调研:首先需要了解当地的茶叶市场,了解消费者的需求和偏好,以及潜在的竞争对手。
2. 确定产品定位:根据市场调研的结果,确定自己要销售的茶叶类型、品质、价格和包装等。
3. 选址:选择合适的店铺位置,最好是在客流量大的地段,比如商业区、购物中心、居民区等。
4. 装修:茶叶店装修需要有特色,营造出舒适、高雅的氛围,让消费者能够感受到茶叶的独特魅力。
5. 采购货源:选择合适的茶叶供应商,采购茶叶时注意茶叶的品质和新鲜度。
6. 招聘员工:招聘一些有经验、熟悉茶叶知识的员工,培训他们如何向消费者介绍和推销茶叶。
7. 宣传推广:利用各种营销手段,比如社交媒体、广告、促销活动等,吸引更多的消费者前来购买茶叶。
8. 建立客户关系:提供优质的服务,建立良好的客户关系,保持与客户的联系,从而增加回头客和口碑传播。
以上是开一家茶叶店的基本步骤,希望对你有所帮助。

开小型茶叶店需多少钱

开小型茶叶店需多少钱:答案是5万元以上。开小型茶叶店需多少钱:答案是5万元以上。开一家小型茶叶店的投资金额因店铺规模、进货标准、装修费用等因素而异,一般在5万元以上。以一家30平方米的小型茶叶店为例,店面转让费约1万元,房租(一般地段)2000元/月,房租按季付,加上一个月押金,首期店租要8000元,店面装修约1万元。茶叶店装修冰柜3500元,真空包装机3500元,以及簸箕等。闽南必备品种为本山、铁观音等乌龙茶,首期进货成本约3万元,也可以先进1至2万元边销售边进货。因此,开一家小型茶叶店的总投资金额大概在10万元左右。开小型茶叶店的费用因地点、规模、装修等因素而异。例如在一些人流量大的商业区,租金会相对较高,而在一些偏远地区开店则成本会相对较低。但是,大概需要准备如下费用:1、租金:一年的租金可能需要2万至10万元不等。2、茶叶采购费用:大约需要5万元至20万元。3、装修费用:根据个人喜好和商业区的地段,装修费用大约在3万元至10万元之间。4、配置茶具、电器等器材:大约需要1万元至3万元不等。5、开业运营费用:包括宣传、广告费用、水电费、员工工资等,大约需要5万元至10万元不等。所以,总而言之,开小型茶叶店的主要费用预估在30万至50万元不等,但具体还需要根据店铺地理位置、品牌形象、运营模式等因素来具体预算。

开茶店需要多少资金

开一家100-200平方米左右的茶馆需要投入30-100万元左右的资金,正常经营一年半到两年可收回投入。主要投资费用包括茶馆租金、装修费用、茶叶进货费用等。具体来说,茶馆租金一般为5000-20000以上,装修费用应在10万元至30万元之间,首批进货费一般在5万元左右。如果是加盟的茶叶店,加盟费与保证金一般为4到7万元,店铺的装修费用一般为8到10万元。总之,开茶馆的投资金额因规模、地段等因素而异,需要根据实际情况进行评估。开一家100-200平方米左右的茶馆需要投入30-100万元左右的资金,正常经营一年半到两年可收回投入。主要投资费用包括茶馆租金、装修费用、茶叶进货费用等。具体来说,茶馆租金一般为5000-20000以上,装修费用应在10万元至30万元之间,首批进货费一般在5万元左右。如果是加盟的茶叶店,加盟费与保证金一般为4到7万元,店铺的装修费用一般为8到10万元。总之,开茶馆的投资金额因规模、地段等因素而异,需要根据实际情况进行评估。开茶店的资金需求会因地点、店面大小、装修、设备、人员工资等方面而不同,但一般需要准备10万到50万不等的资金。具体而言,以下是一些可能需要开支的项目:

开个小茶叶店需要办理什么证件

茶叶属于食品,销售食品需要取得《食品流通许可证》。另外,工商营业执照和税务登记证是必不可少的。

1、首先要确定办个体户营业执照还是企业营业执照,办个体户营业执照首先去工商局申请《名称预先核准通知书》,确定店名;

2、在工商部门申请《食品流通许可证》;

3、等到这些前置许可审批文件之后,就去办个体户营业执照。办个体工商户营业执照需要的材料:身份证原件和复印件,经营场所的场地证明文件,租赁合同原件和复印件,证件相片一张;

4、拿到营业执照30天内去地税、国税部门申请《税务登记证》。申请税务登记证需要的材料是:营业执照正副本原件,租赁合同原件和复印件,身份证原件和复印件;

5个体户一般缴纳的是定额税,个体户的定额税征订的标准有很多,不仅仅是经营项目,也不仅仅是店面的面积,是一个综合计算的结果。具体税额根据当地经济发展水平,店铺所在路段,以及经营规模、经营项目、店铺的租金而定。

如何开好一个茶叶店

开好一家茶叶店需要做好五个方面,分别是人际关系网、店面地址、装修风格、产品多样、服务完善等。
人际关系网:开店的时候先去考虑一下自己的人脉网。如果身边这么一群爱好喝茶的朋友,那么,大家就可以去做。如果身边还有一群对茶叶有不同消费需求的人,自己的茶叶店生意就会很好。
店面选址:在开一个茶叶店之前,经营者要有一个目标客户群。所以,要判断这些目标客户群的生活和工作特点,然后根据对方的日常生活工作习惯来选定茶叶店的地址,以便他们能方便购买茶叶。
店面装修:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。
产品多样化:选择值得信赖的品牌,专一经营、深耕到底,避免给消费者带来一种“不精”的感受。尽量不要时常的更换茶品牌,有时还会让人感觉到茶叶店不专业,又怎么可以获得消费者的信任。
服务更完善:要想成功经营一家茶叶店,服务品质是不可无视的一个方面。只有提高茶叶店的服务质量才能吸引和留下更多的顾客,这样茶叶店的业绩才能稳增不降。
开茶叶店的注意事项
目前开茶叶店无非是两种情况,一种是自营,第二种是合作茶叶品牌。如果是新手的话,还是选择合作茶叶品牌能少走不少弯路,但是对于茶叶品牌的选择一定要谨慎。要实地考察以后在做选择,选择一些有完善的合作制度和较强大的实力的茶叶品牌。
茶叶的质量问题是最关键的,一个茶店是否盈利,和它的产品质量脱不了干系。把茶叶的质量严格把关好,茶叶质量有保障,留住的回头客才会多,茶叶店才会有长远收益。要想获得不错的盈利,一个好的选址是很重要的,茶叶店尽量选择在人流量比较多的地方,同时还要保证这里的流量是优质的,选址的时候尽量不要在其他茶店周围。

新手开茶叶店如何经营

“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,一、合理的选址:商业经营最注重的地气”人气”这并非迷信
这种商业氛围对我所经营的商品合不合适,人气”主要是指我经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我商品的心理动机
除了饮用保健功能,茶叶作为一种特殊商品
还能体现它文化艺术价值,能使人清心、雅净、回归自然—茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段:客流量大,1繁华商业中心:这些地区商业氛围浓
购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等
大多不带茶叶茶叶知识,2宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方
随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,客来泡茶”中国人的激进礼节
宾馆饭店群旁开茶店,比较划得来的房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶艺结合起来
主要是能吸引顾客,3交通大道:这些地方人口流动量大
所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店
选择居民区一般风险较小,4居民区:茶叶是居民消费的必需品
但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同
有勤劳、简朴的美德,a老区:这些居民区带有古朴的中国特色
茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好
且物质财富和精神文明相对提高,b新区:这类居民消费较超前
要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流
生活水平高、节奏快,c高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人
这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些
形成一种行业区,d行业住区:现在有些乡村
如离退休老干部区、教师区、明星区
茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格
但消费者大多数是购物好手,e集贸市场:这些地方客流量大
要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售
门面不要过于豪华,f学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客
品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富
不适应大规模经营,其他还有一些地方:如旅游景点
适当经营一些纪念性包装茶等等
使顾客发生一种和谐美的心理,二、茶店装饰:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点
茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机
外装饰有以下几个要素:1外部造型:外部造型一定要突出“茶”素雅、清心的特点
要激发消费者的好奇心,2招牌:招牌是永久性的广告
引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取激进风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰资料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定
则更能体现茶店的文化与艺术气息
3对联:如果用一副好的对联
能直接抚慰消费者的购买欲,4橱窗:橱窗是茶店的第一展厅
橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,陈设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变化
采光要好一点,5店门:茶叶店的店门尽量留大一些
同时要考虑到平安性
最好以红色或绿色,6外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮
不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力
起好一名字是关键,7店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一
可利用传统的老字号,也可以依照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的吴裕泰茶庄”信裕泰茶庄”满堂香茶庄”仙山茶行”绿茶世界”五福茶艺馆”天福茗茶”都是很不错的字号
内装饰的几个要素:线条流畅,1货架柜台主要是大方的题
一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时可以做几个多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用
一般用木质装饰板,2墙面:茶店的墙面应该素雅
漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传资料
用大理石、水磨石,3地面:地面主要坚持干净、整洁
也可以用地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调
一般用电子日光灯,4灯光:顶部灯光一定要明亮
越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光
可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,5点缀:店内点缀很重要
关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌
外部环境一定要协调一致,内装饰的布局结构与交易、休闲
给人以整齐、高雅、舒心的感觉
首先需要的掌握丰富的茶叶知识,三、丰富的茶叶知识:作为一个茶叶经营者
简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末地方?地方名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变化,茶艺、茶道、茶文化以及与茶有关的茶具知识等
同时,不时了解市场的要求,掌握茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势
茶叶尤其如此,四、严把质量关:商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素
故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如若有条件的可以用先进的检测设备,如若自己掌握不定,可以向一些专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要了解对方有没有分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期)并且拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图便宜,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商
贮存极为严格,五、进货的科学性:茶叶的季节性特别强
种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对于高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的升值确实令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问一些行家,多跑几趟路,因为,更赔不起
以便缺货时及时联系,作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案
这样就避免了缺货与积压的矛盾
作为经营者一定要适应市场需求,六、品种要齐全:消费者对茶叶的要求五花八门
尽量达到品种齐全,确定自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应该有宽容的胸怀,接纳新品种,有些冷门货可以少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用
对于经营者来说关键是要根据消费者口味供货,七、解经营地区消费者口味:对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者
不同的地区消费者口味也不同,如南方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶
各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡一些,汤黄而亮,郊区则喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味
通过媒介作用,八、定价合理化:茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高
消费者“望茶止步”现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于利息价,引起恶性竞争
认为坚持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你进货利息价,计算出你经营利息及你合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它特定艺术价值定价高一些,认为是应该的如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等;牡丹绣球”有“头春”二春”三春”二是经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品,九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的一是品种齐全的基础上增加茶叶不同等级
如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等
三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑
首先是分类,十、商品摆设有序:商品的摆设好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉
种类不同的茶叶及与茶有关的商品一定要合理的陈设
如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,消费者一目了然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱
经济实力跟得上,十一、有条件的茶店可以与品茶、茶店、茶艺连为一体:如果你茶店面积允许
最好与品茶、茶点、茶艺连为一体,一家很别致的茶店连上一个别有风味的小茶馆,茶馆内环境优雅,墙上挂几幅字画,室内摆上几盆盆景,原质的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶点心,加上身着合适服装的招待小姐、先生,定时来几场茶艺表演,也可长期表演,或设立古筝、古琴演奏古曲名曲,别有一番情调,收费不要太高,更不能附带酒类、烟类,这样顾客在品茗之后,购买欲望大增,何乐而不为呢?具有强烈的吸腐性,十二、搞好店内卫生与周围环境:茶叶是一种很娇贵的饮料
店内卫生很重要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别注意,看一看有没有异味的物体在附近,如香水、酒类等
看看周围有没有污染源,千万不要在饭店做饭
同一茶店内,绿茶与花茶要分开,绿茶要封闭好,不能吸收花香一面破坏绿茶自身的品质,名优茶更应注意,与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营,如中草药等
倘若染上异味迅速消除污染源,千万不能再出售,换上好的茶叶,重新上货以免因小失大,损害茶店的无形资产
营业员是茶店的眼睛,十三、提高营业员的整体素质:一个茶店经营的关键在于营业员的整体素质
提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节
作为一个茶店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要掌握有关茶叶的专业知识,包括茶叶的种类、产地、质量规范、特点、冲泡方法、贮存方法等
同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等
营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否能够发生效益的关键,一般应具备以下专业素质:款式适时、美观大方、表情朴实坦诚,1具有吸引力的仪表:着装整齐干净
既不可强作笑脸也不要呆板无表情
举止风度亲切、自然、热情,不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品
姿势自然得体,不可矫揉造作
通过对顾客外表的身份,2敏锐的观察力褐判断力:营业员必需“察言观色”功能
针对不同的顾客,推荐不同的茶叶,这样成交率肯定较高
要求也就不同,3较为灵活准确的反应能力:因为顾客层次不同
这样就要求营业员的反应能力,针对不同顾客的不同要求,迅速作出反应,理解和领会顾客的购买意图,并迅速给予答复或提供服务,有人总结出服务接待的方法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的具体表示
提供信息交流感情的重要手段,4较出色的语言表达能力:语言是交际的工具
语言表达对营业十分重要,直接关系到茶店的效益,应讲普通话,不能用服务忌语,讲话要适中,应掌握好语气,亲切自然、礼貌诚实,对人的称呼要得体,针对不同顾客应用不同的礼貌语言,灵活掌握
顾客性格各异,5较强的自我控制能力:因为营业员工作环境单调
这就要求营业员控制好情绪,不论顾客多末挑剔,都要坚持一个良好的心态,百问不厌、耐心解答,遇到不讲理的顾客你千万不要发火,要耐心解释
顾客就是上帝”请营业员牢牢记住
包括对假币、外币、各种支票的识别能力,6具备一定的财务知识:营业员要有一定的财务知识
以及发票的正确填写
作为茶叶营业员还应具备各种包装能力,袋包装、纸包装、盒包装、桶包装
一个茶店营业人员必需具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力
茶店营业员的重要性大多度经营者心领神会,总之
望大家一定要不惜代价,对你俄营业员实行专业培训
磨刀不误砍柴工”这一点不能疏忽,不然花费“巨资”开一个茶叶店,就因为营业员素质茶差而亏本,不合算
这一点不能忽视,十四、建立规范的财务制度:经营必需建立规范的财务制度
不论你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情
否则,十五、建立严格的营业制度:作为经营者必需要制定营业制度
管理就会混乱,以下是北京信裕泰茶庄“营业制度,仅供参考
坚持柜台整齐干净,一)早上800准时上岗搞好店内卫生
做好营业准备
工作服穿戴整齐
售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲
二)830分准时开业
三)营业过程中做到1微笑服务、举止端庄;计价无误,2售货时做到准斤足两
收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;文明礼貌,3交递商品时
不摔不扔商品;要做到骂不还口,4遇到无理取闹的顾客
要耐心说明,热情接待每一位顾客
要有两人清理现金,四)下班后
封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生
五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”十个不准即:1不准在柜台内吃东西;2不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;3不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;4不准在柜台上座着接待客人;5不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;存放私人物品、做任何私事;6不准在柜台会客
7不准烤火价、趴货台;8不准挪用商品销售款;9不准擅自离开工作岗位;10不准私自对顾客优惠或私分赠品
六个一样:1生人、熟人一样;2大人、小孩一样;3买和不买一样;4忙和闲一样;5买商品和退商品一样;6一般顾客和个别顾客一样
必需临时的严格执行
制度制定好了不能视为形式
肯定要做好售前、售中服务,十六、做好售后服务工作:营业员在成交过程中
这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见
完全可以利用电视、报纸等
条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传
促销应该多做,十七、做好广告、促销工作:广告、促销对商家的重要性是众所周知的有条件的茶店
形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一
顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程,十八、做好临时作战的准备:茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品
这样,就要求经营者要有耐心,不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不时改善,虽然开个茶叶店没有八年抗战那样“论持久战”但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区
利润越来越平均,十九、逐步走向连锁化:因现代市场经营越来越规范
如若你所经营一、二各茶店效益不错,同时,又积累了许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应该总结胜利的经验,培训人才,把你经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化
这样,可以节约本钱,有利竞争,茶叶届立于不败之地
开设连锁首先可以建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,企业就会不断发展、壮大,原天下茶界同仁,齐心协力、共同壮大,以振我中国激进茶叶之雄风,与洋茶争夺国际市场,中国茶叶一定能胜利

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